Spedizioni e consegne

Spediamo ogni ordine in fretta, in modo discreto e con la consegna che preferisci: a casa o nei punti di ritiro BRT e locker InPost. Ecco costi, tempi e modalità.

Quanto costa la spedizione

La spedizione è gratuita per ordini da 35 €. Sotto questa cifra:

Ritiro in un punto BRT o in un locker InPost: 4,90 €
Consegna a domicilio con BRT Express: 5,50 €

Il costo esatto compare sempre al checkout, prima di pagare. Nel carrello vedi quanto ti manca alla spedizione gratuita.

Ritiro discreto: come funziona

Se preferisci non ricevere a casa, il ritiro è la scelta più comoda e più riservata.

Al checkout inserisci un indirizzo: casa, lavoro o la zona in cui preferisci ritirare. Serve a trovare i punti di ritiro vicini.
Tra i metodi di spedizione compaiono i punti di ritiro più vicini, con nome, indirizzo e distanza.
Scegli quello che preferisci e completa l'ordine: il pacco arriva lì, non a casa.
Quando il pacco è pronto, il corriere ti avvisa via SMS o email con le istruzioni per il ritiro.

Molti locker InPost sono accessibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e il ritiro avviene con un codice: nessuno ti chiede cosa c'è nel pacco.

Quando parte il tuo ordine

Prepariamo e spediamo gli ordini entro 1 giorno lavorativo. Gli ordini confermati entro le 11:00, dal lunedì al venerdì, partono in giornata.

Tempi di consegna

Dopo la spedizione, la consegna avviene in 24 ore lavorative su gran parte d'Italia e in 48 ore per Puglia, Basilicata, Calabria, isole e località più periferiche. Nei periodi di alta stagione, come Black Friday e Natale, i tempi possono allungarsi un po'.

Segui la spedizione

Quando il pacco parte ti inviamo via email il codice di tracciamento, per seguirlo fino alla consegna. Il numero di telefono che inserisci al checkout serve solo per gli avvisi del corriere sulla consegna e sul ritiro.

Dove spediamo

Al momento spediamo solo in Italia.

Sempre in un pacco anonimo

Ogni ordine viaggia in un imballo neutro, senza riferimenti al contenuto o a Dottor Ziggy. Trovi tutti i dettagli nella pagina Pacco anonimo. Per resi e rimborsi consulta la pagina Resi e rimborsi.

Domande frequenti

Quanto costa la spedizione?

Con Dottor Ziggy la spedizione è gratuita da 35 €. Sotto questa cifra il ritiro in un punto BRT o in un locker InPost costa 4,90 €, la consegna a domicilio 5,50 €. Il costo esatto è sempre indicato al checkout, prima della conferma.

Quando parte il mio ordine?

Spediamo entro 1 giorno lavorativo. Gli ordini confermati entro le 11:00, dal lunedì al venerdì, partono in giornata.

In quanto tempo arriva il pacco?

Dopo la spedizione la consegna avviene in 24 ore lavorative su gran parte d'Italia e in 48 ore per Puglia, Basilicata, Calabria, isole e località più periferiche. Nei periodi di alta stagione i tempi possono allungarsi un po'.

Posso ritirare il pacco senza riceverlo a casa?

Sì. Al checkout inserisci un indirizzo, anche quello del lavoro o della zona in cui preferisci ritirare: tra i metodi di spedizione compaiono i punti di ritiro più vicini, con nome, indirizzo e distanza. Scegli quello che preferisci: il pacco arriva lì, non a casa. È la soluzione più discreta se non vuoi ricevere a casa.

Perché al checkout devo inserire il mio indirizzo anche se scelgo il ritiro?

Perché serve a trovare i punti di ritiro vicini: dopo averlo inserito, tra i metodi di spedizione compaiono i punti più vicini con nome, indirizzo e distanza. Puoi usare anche l'indirizzo del lavoro o di un'altra zona. Se scegli il ritiro, il pacco arriva al punto scelto e non a casa, sempre in pacco anonimo.

Come posso seguire la spedizione?

Quando il pacco parte ti inviamo via email il codice di tracciamento, con cui puoi seguirlo fino alla consegna.

Posso modificare l'indirizzo di spedizione dopo l'ordine?

Sì, se il pacco non è ancora partito. Scrivici il prima possibile su WhatsApp o a supporto@dottorziggy.it con il numero d'ordine e il nuovo indirizzo. Gli ordini confermati entro le 11:00 dei giorni lavorativi partono in giornata, quindi conviene contattarci subito.

Spedite all'estero?

Al momento spediamo solo in Italia.

Cosa succede se non sono in casa alla consegna?

Il corriere ti lascia un avviso con le indicazioni per una nuova consegna o per il ritiro. Se hai dubbi scrivi a Dottor Ziggy con il numero d'ordine e ti aiutiamo. Se sai già che non sarai in casa, al checkout puoi scegliere uno dei punti di ritiro BRT e locker InPost.